Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sipariş, teslimat ve ürünlerimizle ilgili sık sorulan sorular ve yanıtları.

Toplu sipariş nasıl verilir?
Menüden Sipariş > Toplu Sipariş Formu'na gidip firma, teslimat ve ürün adet/birim bilgilerini doldurun; formu gönderin.

Teslimat günleri ve bölgeleri nedir?
Teslimat Bölgeleri sayfasından planlanan servis günlerini ve kapsama alanını görebilirsiniz.

Asgari sipariş miktarı var mı?
Bölgeye ve ürün grubuna göre değişebilir. Detay için bizimle iletişime geçin.

Özel gramaj/ambalaj talebi alıyor musunuz?
Evet, Notlar bölümüne yazın; ekibimiz talebinizi teyit edecektir.

Sipariş onayı ve sevkiyat takibi nasıl olur?
Formunuz ulaştıktan sonra e‑posta/telefon ile teyit edilir; planlanan teslimat günü paylaşılır.

Ödeme koşulları nelerdir?
Nakit, havale/EFT ve sözleşmeye bağlı vadeli ödeme seçenekleri sunulur. Detay teyit sırasında paylaşılır.

İade/İptal politikası nedir?
Teslimatta kalite problemi olması durumunda aynı gün içinde bizimle iletişime geçiniz; hızla telafi sağlarız.

Teslimat saat aralıkları?
Bölgeye göre sabah (06:00‑10:00) ve öğle (12:00‑16:00) pencereleri tercih edilir; özel talepler için not bırakın.